Вопрос-ответ

Собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Если вы не нашли нужный ответ, напишите онлайн-консультанту — мы ответим в рабочее время магазинов.

Вся ли продукция оригинальная?

Да. Мы продаём только оригинальную продукцию брендов, представленных в магазинах Shine Bright.

Как оформить заказ?

Добавьте товары в корзину, перейдите к оформлению, укажите контактные данные, способ получения (курьер или самовывоз) и способ оплаты. После оформления менеджер свяжется с вами для подтверждения.

Сколько стоит доставка?

Доставка по Ташкенту бесплатная. Также можно бесплатно забрать заказ в одном из наших магазинов.

Какие способы оплаты доступны?

Онлайн-оплата через Click и оплата наличными при получении.

Что значит «Нет в наличии»?

Товар временно закончился во всех магазинах. Добавьте его в избранное или напишите консультанту — мы подскажем, когда ожидается поступление, или предложим аналог.

Помогаете ли вы с подбором средств?

Да. Наши консультанты помогут подобрать уход, макияж, аромат или бельё — в магазине или в переписке с онлайн-консультантом.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Возврат и обмен выполняются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей. Парфюмерно-косметические товары и нижнее бельё надлежащего качества, как правило, обмену и возврату не подлежат. Если товар оказался с недостатком, свяжитесь с нами — мы решим вопрос.